本网山西讯：三甲镇地处高平“一轴一带一廊”重要规划区域，因长平之战而得名，历来是高平重镇，也是闻名上党的冶炼之乡、焦炭之乡、建筑之乡、文化之乡。辖区面积约41.2平方公里，辖18个行政村，总人口24890人。近年来，三甲派出所将“枫桥经验”与本土乡情深度融合，以打造“三心警务”为抓手，全面升级“矛盾化解、平安创建、服务精准”不一样的“三甲版枫桥经验”。2022年被评为全省公安机关第二批“枫桥式公安派出所”，曾被晋城市公安局表彰为“集体三等功”一次；连续多年被高平市公安局表彰为先进集体。
一、打造矛调超市“升级版”，矛盾纠纷一揽子调处，让老百姓舒心
三甲所坚持以建强矛盾纠纷多元化解平台为抓手，将“矛调超市”升级为“共享超市”，走出了一条以调解促治理的创新发展路子。一是“一站式”衔接，凝聚大调解工作合力。与辖区司法所、综治办、镇综合执法队、村基层组织、网格等有效对接，全量收集各类矛盾纠纷信息。根据矛盾纠纷风险等级，分流到相应单位，及时化解处置，形成了部门联动，统一运作的大调解格局。2023年9月，经多部门共建共治、多方协调，有效化解辖区徘南村李某、朱某因安装供水管道引发的疑难邻里纠纷，从源头上防范了“民转刑”案件的发生。二是专业化对接，提高排查化解的精准性。三甲所主动与市妇联、三甲镇政府对接，成立“长平秀”婚介婚调佳恒良缘工作室，针对家庭暴力、婚姻纠纷等警情开展有效干预，并制作矛盾纠纷联调对接协作函，严防婚姻家庭纠纷引发个人极端案事件发生，不断提升基层矛盾纠纷源头化解能力，用心用力用情化解疑难纠纷。2023年7月，与佳恒良缘工作室共同调解了辖区长寿村史某、王某夫妻二人打架纠纷。三是一条龙服务，提升“共享超市”调解新质效。整合全镇各层面、各方面化解矛盾纠纷的人力资源，将原有的“矛调超市”升级为“共享超市”。在“用好三种人（八面来风的“信息员”、能说会道的“和事佬”、懂法明理的“指导员”）、念好三字经（用“情”化解、辨“理”指导、用“法”处理）、把好三道关（把好民警出警现场处置关、镇综治资源介入关、律师干预关）”上持续发力，不断充实矛盾调解员队伍，建强“矛调专家队”；将矛调候选人信息公开，建立“矛调共享超市”，由当事人根据自己的意愿选择自己信任的“金牌矛调员”为其进行调解。今年以来，矛盾纠纷调处成功率达98%以上，服务普通群众190余人次。
坚持民警吹哨、集成作战，整合各类资源，动员各方力量，形成了平安联创的品牌效应。一是扩容“三甲金盾”红袖标，行进乡间护平安。与辖区所有商贸街商户、小区签订联防联勤倡议书，主动联合网格员、各村妇女主任、工矿企业保卫人员、驻镇站所联络员、沿街店铺负责人、废品收购业从业人员、清洁工、机动车修理业从业人员等人员，组建了一支320余人的“三甲金盾”红袖标志愿者队伍，统一佩戴红袖标，由责任区民警指导，轮班开展街区巡逻防控，并适时开展邻里守望、平安互助等活动，当好平安守护员，叫响了“三甲金盾”红袖标群防群治品牌。二是组建“文艺义警”宣传队，奔走乡间说平安。充分发挥辖区文艺爱好者的特长优势，由派出所牵头，组建了一支“文艺义警”队伍，自编自演自导反诈小品、反诈视频等，用通俗易懂接地气的方式走村串户，开展群众新闻乐见的宣传义演。积极利用本地网红的影响力，蹭热度、广宣传，让网红为平安三甲代言。今年以来，共开展宣传义演12次，网红宣传5次。在4月30日举行的山西•高平“问祖之旅”马拉松赛马拉松比赛时，“文艺义警”队以啦啦队形式展示了其良好的精神风貌，受到了参赛者高度赞誉。三是整合“智慧防范”新利器，巡查乡间保平安。让能用的更管用，全面整合镇政府、站所、企业等32路监控与天网对接，结合治安巡逻，做到了对重点部位、重点场所的闻警即动、快速反应，实现对社会面全时段管控今年以来，通过视频手段，为群众找回遗失的手机等物品45个、找回现金3000元、找回走失人员28名、协破案件52起。让管用的更有用。以集镇等人员密集区域及村庄交通要道为中心，安装人脸识别及车辆识别卡口建设网络16路，有效提升社会治安防控体系的整体防控效能。通过人像识别系统，及时排除游走在中小学幼儿园附近的重点人员31人，有效地预防了涉校案事件的发生。让有用的更实用。以密闭式住宅小区为单位，建设集门禁、车禁、视频监控及人力管控为一体的智慧安防小区。以村为单位，推进各村街巷监控全覆盖，延伸安防网络触角，不断织密治安防控“防护网”
三、奏响亲民爱民“主旋律”，服务群众一链条运行，让老百姓暖心
三甲所始终秉承“初心不改、使命必达”理念，坚持开门迎客、上门服务、进门帮困，狠抓便民利民惠民措施的改进、创新和末端落实，打通了工作服务与群众需求之间的“快车道”。一是“三化”管理窗口服务。大力开展“暖心工程、稳心工程、民心工程”建设，在户籍等窗口设置了便民服务台、自助打印机、饮水机、老花镜、接待椅、充电器等，为上门办证办事群众创造便利。为特殊群体提供无障碍通道、轮椅、婴儿车，增设了二维码网上办证业务，将人性化、科技化、亲民化服务贯穿始终，大力提升群众办户办证的方便体验，从细微处为“三感”提升加油助力。二是移动警务包流动服务。全方位推动民（辅）警进村“两委”班子任职，驻村民警从“下村上”转变为“驻村上”，驻村民警除值班、开会、安保等工作外，其余工作时间均携带移动警务包在村上上班，参加村上工作例会，每季度协助解决村上一件重点难事，每年帮扶1-2个困难村民，实行“有警接警，无警访民”勤务模式。当接到简易纠纷类、求助类警情时，所内综合指挥室按就近原则，派单给驻村民警前往处置。同时延伸户籍代办业务，打通公安服务最后一公里。辖区警民熟悉率达到95%以上，矛盾纠纷类警情同比下降60%。三是键对键网上服务。积极探索“线上”新时代枫桥经验模式，在辖区18个村分别组建了网格管理“平安村”微信群，开通了平安服务直播间，搭建网上“连心桥”，每个微信群内都有网格责任民警、网格长和网格员，构建起了民意收集、服务群众、平安宣传于一体的微防体系。特别是在疫情防控期间，民警通过在群内及时了解群众所需所盼，合理开展送证上门、延时服务、预约服务等工作，不断提升服务效能，使服务模式由“欢迎光临”式向“送服务上门”式转变，将便民利民服务不断深化和拓展，在提升服务品质的同时，有效提升了警务工作效率。
征程万里风正劲，重任在肩再扬鞭。三甲派出所全体民辅警将继续在局党委的坚强领导下，将党的二十大精神铭刻于心、实践于行，全力做好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作,努力实现派出所基层基础工作“稳大局、出精品、创佳绩”，绘就守护平安、护航发展、服务百姓的靓丽枫景！（成忠林 记者 张立志）
