本网山西讯（申亮）近日，辖区群众白先生来到坝陵桥派出所户籍窗口，咨询为老人补办身份证事宜。白先生告诉民警，他的父母都已经80多岁，老两口最近都需要社保认证，但是提示身份证需要更新，因为父母年事已高，平时行动不便，无法前往派出所现场补办身份证。
 
    了解这一情况后，民警向白先生询问了详细的家庭住址，表示可以约定时间上门为老人提供办证服务。12月28日上午，民警带齐了采集设备，上门为老两口办理身份证。在老人家中，民警贴心地帮老人整理衣服，并让老人靠墙坐在板凳上，完成了办理身份证所需的照片拍摄和信息采集。临走时，民警叮嘱两位老人注意保重身体，并表示业务办结制证完成后，会第一时间把证件送到老人手中。

   “真的太感谢你们了，上门为我父母解决了身份证的问题！”民警主动热情耐心的工作态度得到了白先生及家人的认可。（通讯员 李英）