本网山西讯：晋城市阳城法院家事审判女子专业团队坚持和发展新时代“枫桥经验”，创建“情调理顺”特色品牌，动之以情调和矛盾，释法讲理心平气顺，实现了家事矛盾多元化解、源头化解、实质化解。

“情调理顺”家事特色品牌，坚持“情理法相融”理念，通过建立多元解纷新机制，创新“听、劝、讲、促、顺”五步工作法，家事观察员、家事调解员、心理疏导员“三员”联动齐发力，形成家事纠纷闭环调解新模式。

建“情调理顺”机制  “法官＋三员”参与

依托妇联建平台。2022年9月法院和县妇联设立“情调理顺”调解站，乡镇设调解室，村居设调解屋，建立“一县一站、一镇一室、一村一屋”家事解纷大平台。

优选人才组队伍。聘任各乡镇、村居妇联主席为家事观察员，建成家事“前哨站”；聘请3名经验丰富调解员和退休女法官组成专职调解员，常驻家事“和兴厅”；聘请14名心理咨询师组成心理疏导“解忧花”。

多员联动齐发力。观察员打头阵，排查化解辖区婚恋矛盾，20日调不成出观察报告；调解员居中调，视案情推送观察员共化解，30日调不成及时立案开庭；心理疏导员全程参与，每周四“坐堂问诊”。法官全案协调，“法官+三员”齐发力互配合，明职责细流程，建立家事多元解纷新机制。

走“五步入情”程序   渐进调解矛盾

通过“听、劝、讲、促、顺”五个环节，从“心”出发，环环相扣，实现矛盾彻底化解。

“听”，如我在诉听。听当事人说，以“如我在诉”心境，让当事人完全吐露心声，充分建立信任；听观察员说，通过各乡镇妇联主席近距离观察，以旁观者身份客观描述，深入了解案件全貌；听关键人说，理清夫妻纠纷背后蕴含的两个家庭矛盾，找准家庭关键人，深挖矛盾症结。通过三听，“一案一策”制定诊疗方案。

“劝”，换位思考劝。分案因人施劝，结合案件类型、当事人角色，分案施劝，换位思考，离婚从尊重各方真实意愿劝，继承从轻财重义、维护亲情劝，抚     养赡养从“母爱无边父爱如天”舐犊情深、“子欲养而亲不待”养育之恩劝；专人专业施劝，心理疏导员对情绪矛盾大、对抗情绪强的当事人专业劝解，促进理性解纷。

“讲”，公平公正讲。公正专业讲法，法官讲法明法，适时释明当事人对法律规定的不当解读，引导当事人对结果形成初步预测；公平倾情讲理，调解员讲情讲理，在家庭成员间架起理解桥梁，促使当事人及时调整预期目标。通过情理法共讲，创和解氛围。

“促”，因势利导促。促平衡互让，注重情理和法理平衡，摆现状析后果，权衡利弊，引导双方互谅互让，因势利导，求同存异。促事和案了，提出适宜调解方案，促成调解及时履行，实现纠纷就地化解。

“顺”，心平气也顺。顺心气，疏解起诉时争的“一口气”，让“好聚好散”成离婚常态，让红过脸的家人握手言和，用照片存温情。顺人和，法官和观察员定期跟踪回访，巩固调解成果，实现案结人和。

用“三层联动”办法   多元理顺家事

家庭教育联动。2023年8月，县法院和县妇联成立家庭教育指导站，聘请8名家庭教育指导师，向履责不到位父母发放《家庭教育责任告知书》48份，到庭接受教育指导26人，帮助一名六岁儿童重返校园，联合妇联回访30人次。

家庭治理联动。依托妇联、公安、基层组织等力量，摸排“五色家庭”，分级预警分类施策，涉家暴案件下发人身安全保护令3份。2023年向公安推送预警信息5条，避免因婚恋纠纷引发公共安全事件。

家风建设联动。文化长廊展家风，法官开庭说家风，判后寄语明家风，“情调理顺”传家风。2023年开展法治讲座19次，家事法官做客市电台直播讲述家事故事，引领社会新风尚，以司法守护万家灯火。（记者 张立志）