本网黑龙江讯（罗海涛）冷凤林，中共党员，从事物业管理行业13年。2019年入职大庆宝石花物业任第一片区乐园项目经理，2021年兼任龙庆项目经理，2022年任龙南项目经理，2023年任汇明项目经理。他多次荣获公司“优秀项目经理”荣誉称号，他所带领的队伍也多次荣获公司“先进单位”等荣誉称号。

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扎实基础服务，打造宜居环境

冷凤林深知做优做实基础服务，不断提升服务品质是物业企业生存发展的“生命线”。任项目经理期间，他一心把业主冷暖放在首位，以优质服务、暖心服务提升小区业主幸福感、安全感、充实感。在日常工作中，遇到业主的急难愁盼问题，他始终认为“业主的事就是自己的事”，竭尽全力为业主服务。

台风期间，因强降雨导致刷枯枝烂叶、垃圾塑料袋等堵塞排水口，冷凤林带领项目主管俯身在水中及时进行疏通，工具不能触及就用手掏，这样就能加快雨水流动速度，避免影响业主出行。

暴雪期间，冷凤林带领主管不眠不休奋战在清雪一线，顾不上吃一口饭，忍着寒冷连续工作了一天一夜。

2022年冬季的一天晚8时，冷凤林在回家的路上，看到长青一小区主路上躺着一位年近70岁神志不清的老人，老人一身酒味，情急之下冷凤林找出老人的手机，经过和老人女儿的通话才得知了老人确切的家庭住址，冷凤林和一位热心业主将该老人送回了家。

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承担社会责任，展现担当作为

他带领的物业项目一直积极配合政府部门、街道、社区，做好各项工作，为居民服好务，做业主的贴心人。

疫情严峻期，冷凤林深入一线，化作“多面手”。他带领管家团队值守小区门岗，带领工程维修人员及时封闭小区各出入口，带领秩序人员每日巡逻重点区域，发现围挡破损立即使用彩钢板、铁丝进行重新封闭，带领环境部门人员每日进入重点楼宇消杀。他带领队伍不眠不休奋战在岗位上，为小区业主竖起了一道坚固的安全防线。

2022年3月29日，西寨小区内多个马葫芦返水，冷凤林经过现场查看，确认返水的马葫芦虽位于在小区内，但是属于小区外商服专用的下水井道，不在物业服务范围。出于承担社会责任，冷凤林还是带着工程师傅对此处进行了疏通，忍着恶臭，干到了深夜10点。

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加强团队管理，助力员工成长

身为“领头羊”，他一直注重强化队伍管理，加速队伍成长、成熟。他定期开展各线条的业务培训，即有理论知识，又有实际操作，不断提高大家的业务技能，同时他还会经常做员工的思想工作，促进团队常沟通，让大家能够充实工作、快乐工作，增强团队凝聚力和战斗力。

在冷凤林所带领的团队中，不断地涌现出优秀管家等人才，看着队伍成长，也是冷凤林最欣慰的事。

“爱岗敬业、一丝不苟。这是我自己对工作的要求，也是我带领团队的准则。在日后的工作中，我将坚守本心，履职尽责，用实际行动带领团队为业主服好务，打造和谐幸福小区。”

                         ——汇明项目经理冷凤林