本网山东讯（杨延华）滨城区市西街道积极探索党建引领基层治理新途径，依托基层党员、群众力量，以碧林花园社区为试点，通过构建闭环治理体系、闭环处理流程、闭环管理机制，充分发挥社区党员的先锋模范作用和“熟人治理”的独特优势，打造“红色楼栋长”，激活社区治理微“栋”能，实现由“有事找社区”到“有事找楼栋长”的转变，推动社区治理重心向楼栋延伸，趟出了一条“共建共治共享”的“服务+治理”新路径。

突出党建引领，构建闭环治理体系

市西街道通过摸底调研、党员自荐、居民推荐、召开座谈会、社区审核五步程序，按照楼栋长招募“三好一会”选拔标准，即政治素质好、协调能力好、邻里关系好，会做群众工作的党员，碧林花园小区从157名报名者中选拔出楼栋长81人。通过建立党员楼栋长亮身份、亮职责、亮承诺“三亮”制度，并置楼栋长“三亮”公示牌，这81名楼栋长的姓名、联系电话等方式公示于众，主动接受居民群众监督。亮明身份，促进了楼栋长带头走进居民家中、倾听民声民意、破解难点问题，发挥积极作用。

      碧林花园社区管理服务人口约6500人，户数2164户，划分为5个网格，并按每个网格3名工作人员的标准共安排15名网格员。

      这个社区的81名楼栋长与街道社区干部、社区网格员、社区民警、物业管理人员等共同组成网格服务团队，成为服务社区基层治理的重要补充力量，有效拉近了党组织和居民群众之间的距离。

聚焦群众诉求，构建闭环处理流程

在社区党总支的牵头引领下，社区网格员携手楼栋长，统筹物业公司、业委会、党员群众就物业管理、环境治理等大小问题定期展开讨论，及时了解民意、倾听民声，做好政策宣讲“带头人”、睦邻友好“守护人”、服务民生“贴心人”。

依托小区物业办公场所和社区党群服务中心，设立楼栋长轮值中心，楼栋长根据个人时间实行弹性值班制，真正让家家户户知晓自己的楼栋长、楼栋长知晓自己的职责，做到楼栋长与所在楼栋居民互知互通，让楼栋工作有“落脚点”和“支撑点”，促使联系服务群众机制步入常态化、制度化轨道。

截至目前，碧林花园社区开展议事活动15次，收集群众意见79条，提交社区治理建议28件，开展文明城市创建、防电信诈骗、垃圾分类等政策宣讲活动43次。

楼栋长形成了“倾听－汇总－梳理－上报－解决－反馈”的问题化解机制，能解决的就当场解决，无法解决的就及时汇报给社区，由社区协同解决。

碧林花园社区自实行楼栋长治理模式以来，楼栋长调解矛盾194件（解决率达96%以上），义务维修328次，开展楼道卫生清理61次，打通了服务群众的“最后一米”，实现了“小事不出楼道，大事不出小区”的治理目标。

制定规范化制度，构建闭环管理机制

为提高楼栋长队伍履职意识和能力，市西街道党工委制定实施《社区楼栋长运行机制》等日常管理机制，提升楼栋长队伍管理制度化、规范化，充分发挥制度激励约束作用。

截至目前，市西街道开展楼栋长学习培训会22次，围绕志愿服务、文明创建、矛盾排查、纠纷化解、心理疏导、防灾避险、科普知识等专题举办相关讲座。同时，注重政治思想教育和党员教育培训，开展党的二十大精神宣讲6次，不断提高楼栋长的政治理论和党性修养，实现党建工作与服务群众互促互进，良性循环。

市西街道党工委积极探索以精神嘉许为主、物质嘉许为辅的激励机制，规范楼栋长工作积分管理，由社区网格、居民群众每月对楼栋长入户走访、矛盾化解、居民满意度等情况规范打分，积累积分可兑换奖励，同时对优秀楼栋长的典型事例进行分享，增强楼栋长们的归属感和荣誉感。