本网山东讯   近年来，山东省平邑县温水镇一直仅仅围绕“温情服务”品牌，用力用心用情开展便民服务工作，扎实推进便民服务标准化、规范化、便利化建设，不断提升服务能力，努力为辖区内办事群众提供优质、高效、便捷的便民服务。          用力完善基础设施建设，加大服务力度。温水镇便民服务中心在原有7个功能区基础上，增设预约服务区、休闲阅读区及意见反映区等3个功能区域，根据服务需要新配备自助办理机、叫号机等便民设施，全力打造温馨舒适的服务环境。

       用心促进线上线下联动，把握服务精度。继续强化线下便民服务能力，充分发挥“1+5+25”的镇村便民服务体系作用，开展“上门服务”活动，让辖区内所有群众实现业务办理就近可办、多点可办。深化网上业务办理质效，依托“一窗受理”系统，梳理服务事项，优化审批流程，开展“预约服务”“延时服务”“自助服务”、午间和节假日不打烊等多种服务形式，努力实现“一件事情、一次跑腿、一次办结”。          用情打造过硬服务队伍，提升服务温度。加强人才队伍培养，建立常态化培训机制和考核机制，切实提高服务人员专业水平，更快更好为企业群众办理业务；实行服务反馈机制，开展服务“好差评”活动，督促窗口服务优化，进一步提高服务热情，为办事群众提供暖心服务。

       下一步，温水镇将继续坚持“温情服务”品牌，根据辖区内企业群众的办事需求，进一步提升便民服务水平，不断提高辖区内企业群众的满意度。