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2019年12月28日 10:38:23
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山东平邑:“一站式”联动处置 矛盾纠纷高效化解
发布时间:2024-03-22 20:06:28
来源:中法新闻法制网

       本网山东讯(调研员 林化海)“这个服务模式真给力,和老汪9年说不清的二分地,在‘解纷码’上一提交,马上就来人给理顺解决了”3月20日上午,临沂市平邑县郑城镇桃峪村的田地里,当事人老周拿着调解协议书,向“一站式”工作人员表示感谢。                                                                            日前,老周看到网格群里的消息,网格员正在为大家宣传“解纷码”,网格内群众有任何的矛盾纠纷都可以在小程序内上传,就会有镇里工作人员来上门调解,老周想到了自己当年的占地纠纷,上传到了小程序,没想到刚上传没多久,就有人拨打了自己的电话,询问老周什么时候有时间,帮助老周解决矛盾。

3月20日,镇综治中心、信访办工作人员来到桃峪村调解室,先后对两位当事人进行谈话,并经过多方求证后得知,在2015年,村委统一调整土地,其中涉及到老周的5分地,调整后有2分地比较偏远,老周当时并不想要,与此同时,老汪因为回迁房门窗损坏被盗,想要村委进行赔偿,并认为老周不要的二分地属于村委,而这二分地正好和村委应该赔偿自己的被盗损失相当,于是开始在地上种植金银花,但是后来老周想要回二分地,事情就理不清道不明了。

调解员理顺事实之后,双方对事实都清楚明了,并在调解员劝说下,两人达成一致:老汪将二分地马上归还,老周也不再追究之前的占地所得,划分地后,两人签订好调解协议书并握手言和。

在调解过程中,郑城镇“一站式”矛盾纠纷调解中心始终站在群众诉求角度急民所急、解民所困,不断加快责任落实,积极做好问题处置准备工作,获得调解双方点赞。          

接下来,郑城镇将持续发力,着力打造“多元调解、源头预防”的“一站式”矛盾纠纷化解阵地,更好地践行以人民为中心的服务理念,在调解中更加注重以事实为依据,主动化解矛盾,强化释法说理,力争实现“小事不出村,大事不出,矛盾不上交”的良好社会治理效果。