本网河南焦作讯（杨宗绪）今年以来，博爱县法律援助中心探索创新，积极作为，落实各项法律援助便民措施，切实维护好弱势群体的合法权益，努力做到应援尽援，应援优援。截至目前，中心共受理法律援助案件127件，其中刑事案件72件，民事案件55件，接待并解答来电来访咨询1217人次。 

一是畅通申请渠道，提供上门服务

针对残疾人，高龄、孤寡、卧床、失独老人，博爱县法律援助中心推出上门服务。可以电话进行预约，中心人员联合律师一起上门进行法律援助工作的现场办理，并继续落实延时服务。同时，以法律顾问全覆盖工程为契机，积极推动法律援助工作向社区、村居延伸，为广大群众提供更加便捷高效的法律服务。 

二是简化法律援助办理程序，努力实现“应援尽援”

法律援助中心值班律师对于来访人员免费提供咨询，对于咨询事项属于援助范围的，一次性告知申请程序，实行个人经济困难承诺制，指导来访人提出申请。同时为小微企业困难职工申请法律援助开辟绿色通道，优先接待、优先审查、优先受理、优先指派。并推出“七个一”暖心服务：一张笑脸相迎、一声问候暖心、一把椅子让座、一杯热茶相敬、一片真情倾听、一颗诚信办事、一声慢走相送，让群众感受到尊重、温暖、贴心。

三是加强法律援助工作宣传，营造良好氛围

在全县持续开展“法援惠民生”系列活动，利用各种节日等时间节点到群众密集处进行宣传，持续加强对农民工、老年人、留守妇女儿童、未成年人的法律援助工作。今年以来，县法律援助中心共开展各类宣传活动7次，活动共发放宣传彩页1000余份，农民工、妇女、青少年、残疾人等各类法律援助指南手册300余本。

四是强化援助案件质量监控，确保优质办案

加强对法律援助案件承办人员的监督和指导，采取对受援人进行案电话回访，组织相关人员听审，一案一评等多种形式，严把案件质量关，定期对卷宗进行同行评估，找出问题，及时整改，全面提升法律援助工作水平。今年以来，累计结案102件，回访群众满意率达100%。 

五是加强部门协作，畅通援助渠道

严格落实律师值班制度，全面推进刑事案件律师辩护全覆盖，积极主动协调县公安、检察院、法院、看守所等部门，建立与各部门之间相互衔接、协调一致的工作机制，提高法律援助效率。今年以来，办理值班律师法律帮助案件115件。