本网甘肃张掖讯(王多兵    朱万军)  2021年9月，在市委、区委区大力支持下，建成我省首家市区一体化运行的反电信诈骗宣传馆（反诈中心）。反诈馆不断探索“全民防诈、全社会反诈”新模式；破解了一家单打独斗的局限性；在反诈宣传教育培训中着力构建全方位、广覆盖、深层次的反诈联络员（志愿者）体系，通过对不同行业、群体、反诈骨干进行宣传教育、精细培训，打造全民反诈“孵化器”；通过滚雪球扩阵地方式，建立多级反诈联络员（志愿者）队伍，不断壮大。在分析历年案例中，反诈民警敏锐发现：社工、快递、金融、通信、互联网企业一线员工是反诈一线的“哨兵”，如果他们掌握了基本的辩识疑似诈骗受害人、“帮信犯”违法人员行为特征、业务特征等信息的技能，在工作中就能发挥“哨兵”的作用，把住第一道关口，就有可能把诈骗损失拦截在案发之前。为此，在全市银行业反诈培训中，对一线员工除反诈宣传培训中，重点教授如何辩识疑似电信诈骗高危人群的行为、账户、所办业务等特征，遇可疑情况，做到“三问三提醒”；并在每一营业网点发展至少1名业务能力精、责任心强的员工为反诈联络员，发现异常及时劝阻，遇不明或复杂情况能与反诈中心民警联系，依具体情况电话解答、或直接出警劝阻。
      这些反诈一线联络员已明确发挥出其重要作用：特别是在甘肃银行张掖分行，仅去年下半年，刘婷、胡景民等一线员工（反诈联络员）主动作为，堵截电信诈骗案10起，涉及金额共计123.68万元，2次单笔交易中拦截数十万元。
      在今年又有多次成功阻止群众被骗案例：
      〈1〉2023年2月13日11时，一客户前往甘肃银行张掖分行网点柜台要进行跨行转账5万元，柜员通过核实发现收款方为杭州某银行账号，柜员提示电信诈骗并核实转账信息，并再次询问转账用途，客户告知用途为保证金款，是加盟连锁店保证金款，再询问，客户并没有加盟商的任何联系方式，只是通过微信进行沟通。这些信息引起了柜员的警觉，并告知大堂经理联系拨打张掖反电信诈骗宣传馆（反诈中心）96110，沟通说明情况，96110反诈民警又与客户进行沟通，确认为电信诈骗，客户终止转账行为，避免资金损失5万元。  
     〈2〉15日中午12时左右，客户施女士持卡到甘肃银行张掖分行东街支行查询定期存款及银行卡余额，施女士告知大堂经理：今天接到一个不显示电话号码的来电，对方声称是张掖市公安局（张掖口音），说她此前在某医院做过核酸，结果异常，需要提供身份信息，在接收短信后进行验证确认，石女士深信不疑，将身份证号码、电话号码、银行卡号提供给对方，并等待确认。随即施女士心慌到银行网点查询银行存款，大堂经理判断客户遇到了冒充公安机关的电信诈骗，立即引导客户抢在骗子之前将银行卡挂失，避免了客户的资金损失，并给客户讲解了电信诈骗的相关知识，以学习保护个人资金安全。